Preguntas frecuentes
Última actualización: 20/05/2026
¿A dónde realizan envíos?
Mueblescreacioneslinson realiza envíos a direcciones de entrega en España para las cuales la opción de envío esté disponible durante el proceso de pago. Si su dirección se encuentra fuera de la península ibérica o de las Islas Baleares, o si el sistema de pago no confirma la disponibilidad de entrega para su dirección, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
El coste de envío es de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez realizado el envío, el tiempo estimado de tránsito suele ser de 3 a 7 días laborables para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles de gran tamaño o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y podrían tardar más tiempo en llegar.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes de que se realice el envío poniéndose en contacto con info@mueblescreacioneslinson.com a la mayor brevedad posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse con rapidez. Una vez realizado el envío, es posible que la cancelación ya no sea viable; no obstante, podrá ejercer su derecho legal de desistimiento o acogerse a la política de devoluciones, según corresponda.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras online realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento es, por norma general, de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Mueblescreacioneslinson ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las devoluciones solicitadas una vez finalizado el plazo legal de desistimiento deberán cumplir las condiciones de devolución comercial estipuladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién asume los gastos de envío de la devolución?
En los casos de desistimiento legal o de devoluciones no motivadas por problemas de calidad, el cliente es, por lo general, responsable de asumir los costes directos del envío de devolución, a menos que Mueblescreacioneslinson acuerde lo contrario o que la legislación vigente exija lo contrario. En el caso de reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o erróneos, Mueblescreacioneslinson asumirá los costes razonables del envío de devolución siempre que sea necesario proceder a la devolución del artículo.
¿Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho legal de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales, se reembolsará el coste del envío estándar inicial abonado en el momento de la compra. Si el cliente hubiera optado por una modalidad de envío más costosa, únicamente se reembolsará el importe correspondiente al coste del envío estándar más económico. Para las devoluciones comerciales no motivadas por problemas de calidad que se realicen una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no serán reembolsables, a menos que la ley así lo exija o se haya acordado expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@mueblescreacioneslinson.com indicando su número de pedido, adjuntando fotografías y proporcionando una descripción del problema. Por favor, notifique cualquier incidencia visible relacionada con la entrega a la mayor brevedad posible —preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la recepción— para que podamos gestionar el asunto con rapidez. Esto no limita sus derechos legales en caso de recibir productos defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente, Mueblescreacioneslinson acepta pagos con Visa y Mastercard. Es posible que durante el proceso de finalización de la compra se muestren otros métodos de pago disponibles.
¿Están incluidos los impuestos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío —si los hubiera— se muestran antes de confirmar el pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo establecida en la legislación española vigente.
¿Cómo puedo contactar con Mueblescreacioneslinson?
Puede contactar con Mueblescreacioneslinson por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de esta política.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Muebles Creaciones Linson
Teléfono: +34 916 58 21 23
E-mail: info@mueblescreacioneslinson.com
Dirección: Calle Galileo Galilei 20, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)